Employé Service Points de Vente H/F

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Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.

Description du poste

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[DESCRIPTION DE L'ETABLISSEMENT A INSERER]

Homme ou femme de terrain, vous souhaitez apporter votre aide et vos capacités d’analyse pour résoudre au quotidien les problématiques de nos Points De Vente. Nous vous proposons de rejoindre le Service Point De Vente de la base logistique de Montélimar.

En tant qu’interlocuteur privilégié des PDV, vous interagissez avec l’ensemble des services de la Base pour répondre à une large variété de questions :

-      Information produits, opérations promotionnelles, fidélité

-      Suivi des commandes et des livraisons en cours

-      Traitement des non conformités de livraison et régularisation de facturation

-      Gestion des reprises d’invendus et retraits qualité

-      Traitement des réclamations

-      Vente de produits en déstockage

A l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les différents canaux de communication et en particulier le téléphone. Vous êtes naturellement tourné vers les autres avec un sens aigu du service. Vous appréciez de travailler en équipe et savez garder votre sang froid face à des interlocuteurs exigeants.

Formation assurée au poste de travail.

Profil candidat

• Niveau d'étude min.
  Requis :
  Bac
• Formation / Diplôme :
  SANS DIPLÔME
• Expérience Requise :
  de 1 à 3 ans